Cómo abrir un negocio de ecommerce en 2025

Una de las formas más sencillas de emprender es abrir tu propio negocio de ecommerce. Si alguna vez te has planteado vender tus productos o servicios por Internet, ha llegado el momento de pasar a la acción. 

En este artículo aprenderás los cinco pasos básicos para lanzar tu tienda online, cuáles son los costes aproximados de abrir un negocio de ecommerce y otros consejos de utilidad. 

Cómo abrir un negocio de ecommerce en 5 pasos

1. Encuentra los productos con más salida y elige qué vender
2. Analiza a tu competencia y diseña un plan de negocio
3. Escoge un logo y un nombre y configura tu tienda online
4. Elige tu estrategia de envíos y fija tus objetivos de marketing
5. Lanza tu negocio de ecommerce

1. Encuentra los productos con más salida y elige qué vender

Encuentra el producto que vas a vender

El primer paso para abrir un negocio de ecommerce es saber qué productos quieres vender directamente al consumidor. Aunque parezca una tarea sencilla, esta es una de las decisiones clave para poner en marcha un negocio de comercio electrónico rentable. 

Valora tu idea

Ahora que ya has encontrado una idea de negocio online, ¿te has planteado cómo vas a venderla? En este apartado te mostramos las fórmulas que han empleado otros emprendedores para evaluar sus ideas de producto y sus mercados potenciales. 

Consigue tu producto

La idea del producto que vas a ofrecer va cobrando forma. El siguiente paso es averiguar dónde y cómo vas a conseguirlo. Los métodos más comunes son encontrar un proveedor para tu producto, o hacer uso de una empresa Print on Demand. 

Vende tus productos online

Dar el salto de una tienda física a un negocio de ecommerce puede aportar solidez a tu proyecto y proporcionarte mayor rentabilidad. Para que la transición sea un éxito, deberás diseñar tu tienda online con una herramienta segura y funcional, como Shopify. 

2. Analiza a tu competencia y diseña un plan de negocio

Investiga a tu competencia

Tienes tu producto, has valorado su potencial y ya sabes cómo puedes adquirirlo. Ha llegado el momento de que conozcas a tu competencia. Investigar la actividad de otros negocios de ecommerce similares te permitirá saber a qué retos te enfrentas, cuáles pueden ser tus debilidades y cómo puedes diferenciarte del resto de negocios similares. 

Escribe un plan de negocio

¿Ya conoces a fondo a tu competencia? Entonces ya dispones de toda la información necesaria para diseñar tu plan de negocio. En esencia, un plan de negocio es una hoja de ruta que te ayuda a organizar tus ideas y pensamientos. 

Es imprescindible a la hora de establecer prioridades, sobre todo si te planteas tu tienda online como un negocio secundario. Un plan de negocio también funciona como una declaración de objetivos con la que mostrar a tus inversores y a tus empleados los valores fundamentales de tu marca. 

3. Escoge un logo y un nombre y configura tu tienda online

Elige un nombre para tu negocio online

Decidir cuál va a ser tu nombre de marca es casi tan importante como saber qué vas a vender. La elección de un nombre es decisiva en la creación de una identidad para tu negocio y en la búsqueda de un nombre de dominio disponible. 

Crea un logo

Tras la elección de un nombre de marca y el registro del dominio correspondiente, deberás diseñar un distintivo visual para tu marca: el logo. Recuerda que el logo de tu empresa va a ser tu representación visual, y que todos tus clientes van a asociar esa imagen con tu marca, con lo que diseñar un logo memorable es esencial para conseguir una identidad sólida y reconocible.

Entiende cómo funciona la optimización para motores de búsqueda (SEO)

Estás a tan solo un paso de empezar a crear tu tienda online. Pero antes de lanzarte a la piscina, es fundamental que conozcas algunos conceptos básicos sobre optimización para motores de búsqueda (SEO). De este modo podrás estructurar tu sitio web de manera que motores de búsqueda como Google encuentren más fácilmente tu tienda online. 

Crea tu tienda

Comprender cómo funcionan las búsquedas por Internet te permitirá diseñar un sitio web optimizado para los motores de búsquedas. Pero, ¿cómo materializar todos esos conceptos en algo real? Lo más sencillo es emplear un creador de sitios web. 

En la creación de una web de ecommerce con altas tasas de conversión intervienen numerosos factores: escribir descripciones de productos atractivas, emplear imágenes que capten la atención de tus visitas, escoger un diseño acorde a tu identidad de marca, etc.

No olvides que, si tienes algún problema a la hora de configurar tu tienda, siempre puedes contratar ayuda profesional a través de Shopify Partners.

Escoge tus canales de ventas

Uno de los métodos más eficientes de llegar a nuevos clientes es escoger los canales de ventas en los que ya hacen sus compras. La combinación de canales de venta más adecuada dependerá de tus productos y de tu mercado objetivo, aunque también existen alternativas estupendas para complementar y respaldar una tienda autoalojada. 

Recuerda que con Shopify puedes integrar Etsy y Shopify y utilizar las dos plataformas para vender tus productos, o integrar tus redes sociales para aumentar tu cartera de clientes y la fidelidad a tu marca. 

4. Elige tu estrategia de envíos y fija tus objetivos de marketing

A medida que estás más cerca de abrir tu negocio de ecommerce van surgiendo otras necesidades como el cumplimiento y la gestión de envíos. 

Existen varios puntos a los que debes prestar atención en este elemento crucial de tu negocio. Desde la logística, hasta los envíos internacionales, pasando por las devoluciones a clientes, y, desde luego, cómo ahorrar dinero a la hora de realizar envíos.

También es buena idea que definas con antelación cuáles serán tus identificadores clave de rendimiento (KPI), de manera que dispongas de un referente con el que medir y monitorizar el éxito en la evolución de tu negocio tras su puesta en marcha. 

Calentar motores antes de abrir un negocio de ecommerce implica tener en cuenta numerosos detalles. Utiliza una lista de verificación para no saltarte ningún punto importante. 

5. Lanza tu negocio de ecommerce

Consigue tu primer cliente

El lanzamiento de tu tienda indica el comienzo de la comercialización de tus productos. Para una parte de los emprendedores, esto significará empezar a vender sus productos en persona y de forma física. Para vendedores online como tú, esto se traducirá en un primer objetivo: generar tráfico dirigido a tu sitio web. 

Uno de los indicadores de rendimiento clave para el momento de lanzamiento de tu página web es el coste de adquisición por cliente, ya que te permite medir cuánto inviertes para atraer a cada nuevo cliente. Mantener este coste lo más bajo posible es esencial para evaluar la rentabilidad de tus campañas de marketing y garantizar un crecimiento sostenible.

Promociona tu tienda

¡Enhorabuena! Ya estás en marcha y has conseguido tus primeras ventas. Ahora que la cosa empieza a ponerse seria, es el momento de invertir en marketing para promocionar tu tienda. 

Aprovéchate de todas las herramientas y guías que tienes a tu disposición en Shopify para diseñar tu estrategia de marketing para ecommerce desde cero, con técnicas que te ayudarán a expandir tu negocio, generar más tráfico y convertir tus visitas en ventas. 

Aspectos esenciales del marketing por email:

• Cómo usar el email marketing para aumentar tus ventas.
• 12 herramientas de email marketing para lanzar tus campañas.
• Cómo escribir un email de bienvenida efectivo (2024). 

Incrementar el tráfico a través de las redes sociales:

• 20 ideas de publicaciones de engagement para vender más.
• Cómo conseguir más seguidores en Instagram: 17 consejos para el 2024.
• Qué es Pinterest y cómo usarlo para generar tráfico y ventas.
• ¿Cómo crear un canal de YouTube para tu negocio?
• Guía completa para el marketing de influencers en 2024.

Incrementar el tráfico y las conversiones a través de anuncios:

• Facebook Ads para ecommerce: la guía definitiva (2025).
• Guía de Google Ads: 13 campañas para conseguir más tráfico web.

Optimizar tu sitio web para lograr tasas de conversión más altas:

• Guía completa de A/B testing: hablan los expertos.
• Cómo encontrar fugas en el embudo de ventas y arreglarlas.
• ¿Qué es un chatbot para ecommerce y cómo puede ayudarte?
• ¿Qué es la CRO en ecommerce? Guía paso a paso para empezar.
• 7 trucos psicológicos para vender más.
• ¿Qué tan confiable es tu tienda online? - Lista de verificación.

Emplear el análisis de datos para obtener información útil: 

• Google Analytics para ecommerce en 2024 (Guía completa).
• Facebook Shops: Guía práctica para utilizar en Shopify.

¿Cuánto cuesta abrir un negocio de ecommerce?

Abrir un negocio de ecommerce no tiene por qué suponer un gran desembolso. Apenas 100 euros serán más que suficiente para pagar una suscripción y comprar un tema para tu tienda. 

Las empresas de ecommerce tienen un coste mucho más reducido de lanzamiento que el necesario para montar un negocio físico: requieren de menos burocracia (licencias y permisos) y no necesitas pagar un alquiler para disponer de un espacio de ventas. 

Si recurres al modelo de ventas de dropshipping, los costes serán todavía más reducidos, ya que ni siquiera necesitas un almacén para tu inventario, tus materiales o el trabajo manual. Tan solo pagarás por los productos una vez que tus clientes los hayan comprado. 

En el caso de que produzcas tus propios artículos, la inversión será algo más elevada. El trabajo de producción implica la adquisición de materiales y equipos, así como la contratación de mano de obra, si fuera necesaria.

Muchos emprendedores consiguen poner en marcha su negocio con un presupuesto muy ajustado. Hemos efectuado un estudio con 150 emprendedores y 300 propietarios de pequeños negocios para averiguar cómo lo hacen. 

De acuerdo con los resultados de nuestro estudio, quienes acaban de poner en marcha un negocio de comercio electrónico estiman que los costes del primer año de actividad asciendan a 40.000 dólares (unos 38.000 €). No obstante, estos quedarán cubiertos por el margen de beneficios obtenido. 

Las categorías de gastos más habituales son: 

• Productos: materia prima, inventario, suministros, producción, patentes, etc.
• Gastos operacionales: altas de actividad y tasas legales, software adicional, seguro de negocio, gestoría, etc.
• Tienda online: suscripción del sitio web/plataforma, hosting/dominio, servicios de desarrollador/diseñador, etc.
• Envío: packaging, etiquetas, etc.
• Suministros: alquiler, honorarios, gasolina, etc.
• Equipo/personal: salarios, beneficios, dietas, etc.
• Marketing: logo, branding, publicidad, materiales impresos, branding, etc.

En su primer año de actividad, los gastos de una empresa de comercio electrónico se dividen en: 

• 11 % gastos operacionales
• 10,3 % marketing
• 9 % tienda online
• 31,6 % productos
• 8,7 % envíos
• 18,8 % personal/equipo
• 10,5 % suministros 

Sin embargo, esto no quiere decir que la puesta en marcha de tu negocio de comercio electrónico suponga una inversión obligatoria de 38.000 €. El dinero que vas a invertir durante el primer año dependerá en gran medida del sector en el que trabajes, el modelo de negocio, el número de empleados o el tiempo que le dediques. 

Por otro lado, no necesitas reunir 38.000 € antes de empezar a desarrollar tu proyecto de negocio online. Aunque la mayoría de los emprendedores (66 %) recurren a sus propios ahorros (la encuesta les permitía escoger entre diferentes tipos de financiación), muchos reciben ayuda económica de amigos y familiares (23 %) o solicitan un crédito personal (21 %).

5 consejos para abrir un negocio de ecommerce

1. Olvídate de la rentabilidad el primer año
2. Conoce a tu público objetivo
3. Vende productos de gran demanda
4. Experimenta con el marketing y la publicidad
5. Invierte en promoción y link building

1. Olvídate de la rentabilidad el primer año

Abrir un negocio de ecommerce es una carrera de fondo, no de velocidad. Durante el primer año, no debes valorar el éxito de tu negocio basándote en su rentabilidad. Date un plazo de entre 18 y 24 meses para que el proyecto termine de despegar. Durante ese tiempo, lleva a cabo pruebas, reafirma tu estrategia y reinvierte los beneficios en tu negocio aplicando las pautas presupuestarias que ya hemos mencionado.

2. Conoce a tu público objetivo

Aparte de a la producción o a la adquisición de productos, dedicarás la mayor parte de tu tiempo a captar la atención de tus clientes objetivo. Te interesa presentar tus productos a los clientes adecuados, aquellos que realmente comprarían en una tienda como la tuya. Entender a estos clientes, es decir, a tu público potencial, te ayudará a alcanzarlos con mayor rapidez y a realizar más ventas. 

3. Vende productos de gran demanda

Encuentra tu nicho y crea o vende productos increíbles en un mercado en el que exista una demanda real. Piensa en tiendas de éxito como Castañer o Blue Banana: todas venden productos de calidad. “La calidad de un producto es fundamental, porque un buen producto se vende solo”, dice Eric Even Haim, CEO de la app ReConvert, especializada en ventas adicionales y cruzadas. “Cuando llevas un gran producto a un público que desea tenerlo, su comercialización te resultará 10 veces más sencilla”.

Eric explica que los nuevos productos no necesitan ser “la próxima gran novedad”. Basta con que te fijes en cuáles son las tendencias en auge y los mercados en los que los clientes todavía están algo desatendidos. “A partir de aquí, ya puedes presentarte en el mercado con un producto de calidad y ofrecerles lo que quieren”, indica Eric. 

Dos lugares interesantes en los que buscar demanda de mercado son: 

1. Google Trends, donde puedes consultar cuáles son los temas sobre los que se están haciendo más búsquedas.
2. Trends de HubSpot (en inglés), que analiza las tendencias de los principales mercados para predecir oportunidades de negocio en el momento más apropiado. 

Cuando llevas un gran producto a un público que desea tenerlo, su comercialización te resultará 10 veces más sencilla

Eric Even Haim, CEO de ReConvert.

4. Experimenta con el marketing y la publicidad

Es importante que des a conocer tu negocio justo después de su lanzamiento. Te conviene experimentar con diferentes estrategias para entender dónde se encuentra tu público y qué perfil de clientes responde mejor a tus contenidos. Para ello, puedes probar con diferentes técnicas de marketing online: 

• Marketing de afiliados
• Publicidad de Instagram
• Ventanas emergentes en tu sitio web
• Ventas cruzadas y adicionales durante el proceso de pago
• Búsqueda orgánica
• Marketing de contenidos
• Programas de fidelización

El éxito depende de tu habilidad para experimentar, probar y analizar tus estrategias publicitarias y de marketing. La experimentación es la clave para evitar caer en suposiciones sobre tu público que podrían perjudicarte en lugar de ayudarte.

Mantén una mentalidad abierta y prepárate para que las cosas no siempre salgan según lo planeado, especialmente cuando estás empezando. Aprovecha la información que vas recopilando para diseñar campañas más eficientes que aumenten el tráfico a tu sitio web y la rentabilidad de tu ecommerce. Además, optimizar tus campañas publicitarias y analizar cómo responden tus clientes te ayudará a ajustar y mejorar continuamente las características de tu sitio web.

5. Invierte en promoción y link building

Otro consejo práctico para las tiendas de comercio electrónico es contar con un plan de promoción y de construcción de enlaces (link building). Estas estrategias te ayudarán a impulsar tu posicionamiento SEO en Google.

“Cuanto antes pongas en marcha este enfoque de link building con páginas destacadas del sector, antes conseguirás que los motores de búsqueda reconozcan tu sitio web como una autoridad en su nicho”, declara James Taylor, consultor SEO en Reino Unido.

“Los motores de búsqueda ven los enlaces procedentes de fuentes de autoridad como un voto de confianza hacia tu sitio web. Cuantos más enlaces consigas de estas fuentes, mayor confianza depositarán en ti los motores de búsqueda”.

James recomienda a emprendedores y expertos en marketing que inviertan en campañas digitales de promoción y link building desde el principio. Esto les permitirá allanar el terreno para el éxito de su SEO a largo plazo, de manera que podrán alcanzar un mejor posicionamiento en Google, ganar más tráfico orgánico y hacer más ventas.

Cuanto antes pongas en marcha este enfoque de link building con páginas destacadas del sector, antes conseguirás que los motores de búsqueda reconozcan tu sitio web como una autoridad en su nicho.

James Taylor

Pon en marcha tu negocio de ecommerce

Abrir tu negocio de ecommerce es un reto apasionante. Aprenderás sobre la elección de los productos más adecuados y la valoración de su viabilidad, descubrirás cómo obtener tus productos, crearás tu sitio web y conocerás nuevas técnicas de marketing y ventas dirigidas a nuevos clientes.

En ocasiones tendrás la sensación de que te estás enfrentando a un complicado rompecabezas, pero también disfrutarás de la satisfacción de ver que todas las piezas encajan.

Aprovecha esta guía de comercio electrónico y disfruta del desafío de poner en marcha tu propio negocio.